Najvažniji razlozi zašto susjedovom malom ne biste trebali povjeriti izradu web stranice

Tagovi:

Datum objave: 26.09.2009.

Ako razmišljate o tome da "uštedite" tako da za web stranice angažirate susjedovog malog, pročitajte u ovom članku što možete očekivati. Prenosimo samo ono što smo vidjeli i čuli na vlastite oči i uši.

Susjedov mali: "stručan" termin koji profesionalni web studiji koriste da bi opisali amatere u svojoj branši, najčešće pojedince, kojima naivna hrvatska tvrtka povjerava jedan od najvažnijih vidova marketinga u 21. stoljeću - web stranice - s ciljem "uštede".

Profesionalni web studio: tvrtka koja se bavi samo uslugama povezanima s webom i ničim drugim. Dakle, profesionalni web developeri sa strane - ili kao primarnu djelatnost - nemaju servis računala, trgovinu video igrama, mobitel shop ili neku sličnu "srodnu" djelatnost. "Pa oni se bave kompjuterima, sigurno znaju složiti web stranicu" - takvo je razmišljanje jednako ideji "Pa on je dobar neurokirurg, sigurno je i dobar psihijatar".

Bacite pogled na obuću i odjeću koju u ovom trenutku nosite. Sjetite se nekih proizvoda koje svakodnevno kupujete u supermarketu. Sjetite se marke vašeg omiljenog piva. Kupujete li najjeftinije cipele, hlače, šampon ili pivo koje postoji u dućanu? Gotovo sigurno ne. A sad se sjetite nekih manje trivijalnih stvari: jeste li kupili najjeftiniji automobil ili najjeftiniji mobitel koji ste mogli naći na tržištu? Gotovo sigurno niste.

Zašto biste onda kupili najjeftiniji mogući web, o kojem može ovisiti da li će vaše poslovanje rasti, stagnirati ili padati? Zašto vam je kod odabira piva ili mobitela bitno da kupujete dobro, fino i poznato, a kod web stranica jedinu ulogu igra cijena?

Idite u dućan i kupite najjeftinije moguće pivo koje možete pronaći, neko za koje nikada niste čuli. Takav će okus u ustima ostaviti susjedov mali nakon što *on* odluči da je završio s vama.

Krenimo s popisom vaših očekivanja koja ćete postaviti pred susjedovog malog.

Vrhunski dizajner, programer, internet marketing stručnjak, server administrator i vrstan komunikator - sve u jednoj osobi

Ovakav čovjek je mit. O njemu se priča da navodno možda postoji, no nitko ga od nas nikada nije vidio ni upoznao. Ako ga nađete, molimo javite nam odmah; mi ga želimo imati, staviti pod stakleno zvono i prodavati ulaznice da ga drugi dođu gledati.

Kada svoj web dajete u ruke susjedovom malom, vi mu dajete ultimatum da bude stručnjak u svim navedenim područjima. Očekujete od njega da zna sve o webu, kao da je web nešto što stane u jednu knjigu od 500 stranica.

Istina je ovakva: web je enormno kompleksno područje i gotovo je nemoguće da jedna osoba solidno bude u tijeku s petinom, a kamoli sa svime što web stranice čini uspješnima. Ona šačica ljudi kojima je to uspjelo ne prodaje se ni za čiji novac i ne objavljuje oglas za web stranice u malom oglasniku. Uspješne web stranice danas mogu stvarati samo timovi stručnjaka raznovrsnih kompetencija koji se stalno usavršavaju.

Web stranice će biti gotove na vrijeme - ma šta, i prije roka!

Na kraju krajeva, susjedov mali ionako ništa ne radi po cijele dane i kune se da ima dane i noći slobodne za vas. Rezonirate ovako: ne samo da će web stranice biti gotove na vrijeme, nego i prije - jer mali nema par stotina klijenata koje treba obrađivati.

Mali je na početku izbezumljen od entuzijazma za vaš projekt. Pun je riječi pokude za zločeste web studije koji za takav web žele tisuće i tisuće kuna - a on to napravi preko produženog vikenda. Vi ste izbezumljeni od sreće što vam netko poklanja toliko pažnje i što ćete dobro proći. Nonšalantno plaćate malome 1000 kn avansa - što je vjerojatno najveći novac koji je mali vidio u komadu - i čekate prve rezultate.

A tada počinje. Mali počinje odgađati isporuku. Mali se prestaje javljati na mobitel.

Evo kamo je nestao susjedov mali:

Mali uči za ispite.
Mali je mjesec dana na moru sa škvadrom.
Mali je dva tjedna na skijanju sa škvadrom.
Počelo je svjetsko nogometno prvenstvo.
Počeo je svjetski skijaški kup / sportski događaj po izboru.
Mali mora pomagati tati u radionici jer su tatini radnici na godišnjem.
Mali ima prvu curu u životu.

Ukratko, mali može živjeti bez vašeg novca, jer su mu se prioriteti upravo promijenili. Ne možete ga tužiti, nemate se kome žaliti, ne možete se čak niti jadati po internetskim forumima jer će vam svi reći "rekao sam ti". Mali može živjeti s time što vam je priredio.

Web stranice će susjedov mali nastaviti održavati i bit će sve bolje i bolje

Susjedov mali nema biznis, i zbog toga nema nikakvu strategiju, taktiku ni viziju o tome kamo ide niti kako može doći tamo. Susjedov mali treba vašu lovu za kupiti novi iPhone, i to je njegova jedina motivacija.

Zbog toga nemojte očekivati da će CMS koji dobijete od susjedovog malog - ako imate toliko sreće da ga uopće dobijete - ikada doživjeti verziju 2.0. O verzijama, razvoju i napretku tehnologije razmišljaju profesionalni web studiji, a to razmišljanje plaćaju novcem njihovi klijenti. Zauzvrat, klijenti koji odabiru profesionalce žanju plodove istraživanja i kontinuiranog razvoja - dobivaju moderniji softver s više značajki.

U 95% slučajeva s kojima smo se mi susreli do sada, plodove rada susjedovog malog trebalo je u potpunosti ukloniti da bi se na mjesto tog kaosa mogao postaviti potpuno nov, od nule dizajniran i programiran, dobar web. Nemojte gajiti nikakve iluzije da se krš od vašeg weba može zakrpati i popraviti. Web studio koji pristane krpati takav web jednako je u zabludi kao i susjedov mali koji je kaos i stvorio - profesionalci će biti brži i kvalitetniji ako krenu od same nule.

Od lošeg uvijek može biti i gore: istinite horor priče

Talačka kriza: ako susjedov mali ima kontrolu nad vašom domenom, to je kao da ima ključeve od vaše kuće i sve zemljišne knjige prepisane na njegovo ime. Domena i brend koje ste stvarali godinama mogu nestati preko noći, u nekim slučajevima i zauvijek - ako se zamjerite malome.

Javna sramota za naziv vaše tvrtke, ovjekovječena Googleom: susjedov mali često odradi tako loš posao da se o tome počne pričati po internetu. Spominje se ime vaše tvrtke u jako lošem kontekstu, i priča o vama i vašem webu počinje se nekontrolirano širiti. Rezultat: Svatko tko vas na Googleu traži po nazivu tvrtke, imat će što čitati.

Zašto mi kao web profesionalci preziremo susjedovog malog

Zato jer ćete vi kao klijent kasnije prebjeći k nama i tretirati nas kao da smo mi sada taj susjedov mali. Bit ćete sumnjičavi i općenito teški za suradnju. Ne zamjeramo vam što ste loše volje i što nemate povjerenja, i zato pišemo ovakve članke da bi vaših loših iskustava bilo sve manje u budućnosti.

Zato jer nije fer: susjedov mali ne plaća ni porez, ni plaće, ni doprinose, niti softverske licence.

Zato jer nam je više dosta loših webova. Mi posjećujemo te iste vaše webove kao potencijalni kupci i zahtijevamo da nam se pruži vrijednost i kvaliteta.

Zato jer susjedov mali obezvrjeđuje čitav web sektor i baca mrlju na druge cure i dečke koji izrađuju vrhunske web stranice. Znanje koje mi akumuliramo godinama opsežnije je, kompleksnije i vrijednije nego što si laici mogu zamisliti - to znanje želimo adekvatno i naplatiti.

Nemate novca, a svejedno želite raditi s profesionalcima?

Prosječna web stranica koju izradi profesionalac i dalje je svjetlosnim godinama ispred najboljeg weba koji možete dobiti od susjedovog malog.

Prihvatite savjete profesionalaca o optimizaciji ponude

Trebate li baš nužno sve te značajke koje ste zatražili? Razmislite što je apsolutno nužno, a što može pričekati bolje dane. Također, neke se značajke mogu implementirati na jednostavniji i jeftiniji način - budite spremni prihvatiti rješenje koje funkcionira solidno za početak, a koje se kasnije može unaprijediti. Prisjetite se: web stranice uvijek možete nadograditi kasnije.

Pitajte da li postoji bilo koji dio posla oko izrade web stranica koji biste mogli odraditi sami, npr. punjenje web stranica sadržajem (tada vam svakako treba CMS). Ako ne možete izdvojiti sav potreban novac, možda možete investirati vlastito vrijeme i tako značajno uštedjeti.

Pitajte za fleksibilne modele plaćanja

Pitajte možete li dobiti plaćanje u mjesečnim ratama. Pitajte za popust na avansno plaćanje.

Komentari (7)

Enigma, 10.12.2010, 10:23

Samo je fora kaj susjedov mali zna složit administratorsko sučelje u FLASH+XML tehnologiji i još tome su prihvatljive cijene ;-)

logIT, 23.12.2010, 12:49

svatko zna složiti flash+xml, ali ne zna to dugoročno podržavati i naplatiti kako treba :-)

dede, 17.02.2011, 17:43

ali nema svatko za platiti enormne novce tipa 4000 ili 5000 kn za web..pa radije to preposti "susjedovom malom" za 500 - 1000 kn :)

logIT, 17.02.2011, 23:09

@dede: novac je relativan pojam :-) da vam treba zubar, biste li sjeli na zubarsku stolicu kod susjedovog malog?

Web developer, 12.07.2011, 02:58

Sve pohvale LogIt-u za ovakav članak!
Dečki su ovdje vrlo lijepo napisali kako stvari realno stoje! Apsolutno sve potpisujem! U Hrvatskoj web struka doživljava fenomene pogotovo ovih zadnjih (kriznih) godina! Stvari idu drastično u gore! Ne postoji nikakva krovna organizacija u web struci koja bi uvela nekakav red na tržištu, a s druge strane vlada velika nezaposlenost, država ne kažnjava rad na crno..itd! I šta se dešava? Evo šta: ljudi se malo priuče i olako se bacaju na web fušarenje, jer je to idealan način kako doći do brzog novca: nema ulaganja u software i hardware, nema poreza, klijent teže shvati da je izigran, a kad shvati već je kasno, država teže ulazi u trag… i u ovakvoj zemlji poput HR „web fušarenje“ je idealno zanimanje na crno!
Inženjer sam računarstva i imam 10 g. iskustva kao web developer i moram reći da me je SRAMOTA reći čime se bavim.. jer često nakon moje izjave ljudi reču „eh da…i moj mlađi brat/susjed… isto radi stranice u fušu. Baviš se samo sa web stranicama ili…???“
Istina je da je web veoma kompleksno područje i usudim se reći od svih grana računarstva, web/e-marketing je najkompleksniji jer obuhvaća razne setove znanja/vještina/profila ako govorimo o profesionalnom pristupu. Potrebne su godine iskustva da bi se došlo do pravog web majstora…a učenje baš nikada ne prestaje!
Vlasnik sam web studija i imam tim ljudi - freelancera koje uzimam po potrebi. U hr ne možemo opstati s ovako niskim cijenama i jedino rješenje koje smo vidjeli je okretanje prema stranom tržištu gdje nas cijene! Web stranice koje mi radimo za strance idu i do $10.000, govorim samo o tehničkom dijelu, bez e-marketinga, a ukupne cifre takvih stranica idu i do $30.000 ako u to uključimo cijelo digitalno rješenje (sa e-marketing strategijom).
Istina je slijedeća: Ekipa koja kod nas radi stranice od 999 kn radi ih po gotovim predlošcima koje kupe za $20, instaliraju wordpress i nabrzinu copy/paste tekst u par rubrika i naravno da je sve gotovo u 1 dan! Te stranice ne uključuju nikakvu strategiju, nikakvo planiranje, funkcionalnost, e-marketing plan, seo optimizaciju, statistiku… ništa…samo generički dizajn s malo teksta i slika i tu priča završava!
Nažalost od takvog posla nitko nema koristi, a pogotovo ne poduzetnici! Poanta Web stranice nije „svi imaju web pa MORAM i ja“ .. POANTA web stranice/e-marketinga je da napravite konverziju – prodaju! To je bitno, a za to treba strateški pristup!
Jedan privatni fakultet nedavno nam je odbio ponudu od 20ak tisuća kn komentirajući ponudu da je to „pljačka“ te da će oni naći čovjeka koji će napraviti cijelo rješenje za par tisuća! Samo 1 potencijalni student koji nije upisao taj fakultet zbog lošeg i nefunkcionalog web rješenja, stajat će ih cifre od 90.000 kn u 3 godine! Samo 5 extra upisanih studenata na račun kvalitetnog weba je cifra od gotovo pola milijuna kn bruto prihoda u 4 godine! S ovim ću završiti izlaganje!
pozdrav!
p.s. @LogIT: žao mi je na ovako dugom postu! :)

Web developer, 12.07.2011, 03:21

i još nešto:
Profesionalci! hajdemo se organizirati i pokrenuti portal da privučemo pozornost i informiramo javnost! Stop fušerima, susjedovom malom i radu na crno! Treba napraviti članstvo samo studija koji su registrirani za web usluge, koji plaćaju porez, znaju posao, rade pošteno i tako naplaćuju. Zaštitimo poduzetnika, gospodarstvo i konačno nas same! Možda ovo zvuči naivno, ali ako se ništa ne poduzme stvari će teško na bolje!

logIT, 05.08.2011, 18:53

@Web developer, hvala na tvojem komentaru. Susjedov mali dio je tržišta i svako tržište ima svoje susjedove male. Od datuma kad je ovaj blog post prvi put napisan, i mi smo ažurirali svoje mišljenje na ovu temu, naučili smo nešto novo... Naučili smo da postoji određeni segment kupaca koji nikada ne bi kontaktirao susjedovog malog jer su svjesni svega iz ovog članka. Mi smo se fokusirali na pronalaženje pripadnika baš tog segmenta. Svaka roba naći će svog kupca, pa tako i naša - vjerujemo da je tako.